Радваме се, че сте избрали да закупите занаятчийски изработен текстил от ODAYA Home, а нашият екип ще се погрижи за безпроблемното ви преживяване през целия период на доставка.

Закупените продукти ще бъдат доставени на предпочитания от вас адрес, както е посочено в раздела „Подробности за доставката“ на касата.

Вашият текстил ODAYA винаги е внимателно опакован в луксозна кутия за подаръци, която се поставя в транспортна кутия, за да се гарантира, че ще стигне до вас в перфектно състояние.

Знаем, че нямате търпение да получите поръчката си. Ето защо внимателно подбираме най-надеждните и ефективни куриери за вашата дестинация, така че текстилът ви да стигне навреме.

Всички поръчки в България и поръчки над определен праг на разходите за други държави са безплатни. Ако поръчката ви не отговаря на условията за безплатна доставка, сумата ще бъде посочена отделно в Касата, раздел „Вашата поръчка“.

Доставката на всички налични продукти се извършва в рамките на 2 работни дни и в този срок обикновено можем да персонализираме размера на вашия чаршаф, ако матракът ви се различава от стандартните размери.

Обикновено доставката до страните от ЕС и Обединеното кралство отнема до 5-7 работни дни. Доставките до страни извън ЕС и Обединеното кралство могат да отнемат малко повече време в зависимост от държавата.

За продукти, изработени по поръчка (с изключение на чаршафите, както е посочено по-горе), моля, свържете се с нас по имейл на адрес info@odayahome.com за времето за изработка и доставка.

Ако не сте напълно удовлетворени от покупката си или желаете да върнете даден артикул, имате право на връщане на цялата сума в рамките на 14 календарни дни от доставката. Препоръчваме ви да съобщите решението си на info@odayahome.com преди изпращането на пратката за връщане.

Артикулите по поръчка не подлежат на връщане, освен ако не е установен производствен дефект (използван грешен плат, повреда на артикула, причинена от неклиента, грешен размер).

Върнатите артикули трябва да са в първоначалното си състояние и опаковка. Сумите се възстановяват, след като получим артикулите обратно и ги проверим.

Всички възстановявания се извършват по същата карта или банкова сметка, използвана за извършване на плащането. Преводът може да отнеме до 3 работни дни след издаването на документ за възстановяване.